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Fakten

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15.07.2021

Anstellungsart

Vollzeit

Art der Bewerbung

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Form der Bewerbung

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Kontakt

PEIQ by multicom | GOGOL
Bismarckstraße 19 1/2
86159 Augsburg

Einsatzort:

Augsburg

Bei Rückfragen

Yonca Turan
08219078440

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In unserem 24-monatigen Trainee-Programm kannst Du alle Facetten einer erfolgreichen Kundenbetreuung kennenlernen und eigeninitiativ mitgestalten. Du erhältst eine qualifizierte Einweisung in verschiedene Unternehmens- und Aufgabenbereiche.

Trainee Customer Success Management (m/w/d)

15.05.2021
gogol medien - Augsburg
Druckereitechnik, Informatik, Medieninformatik, Medientechnik, Medienwissenschaft

Aufgaben

- Kunden für unsere Produkte begeistern und ihre Bedürfnisse verstehen
- Als Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und internen Mitarbeitern fungieren
- Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
- Eigenverantwortliche Erfassung, Klassifizierung und Behebung von Incidents/Bugs
- Prozessoptimierung und -weiterentwicklung

Qualifikation

- Abgeschlossenes Studium, z.B. in den Bereichen Druck- und Medientechnik, Medieninformatik o.ä.
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Anwender- und Dienstleistungsorientierung
- Freude im Umgang mit Kunden
- Interesse an der Verlags- und Redaktionswelt
- Zielorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

- Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung
- Integration in ein hochprofessionelles Team
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten
- Gute Teamatmosphäre, regelmäßige (derzeit virtuelle) Firmen- und Teamevents, Kaffee-/Tee-Flatrate

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch (fließend) - Englisch
Beginn: ab sofort
Dauer:
Vergütung:
Anzahl der Plätze:

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung
Bei PEIQ widmen wir uns gemeinsam in einem interdisziplinären Team mit talentierten und ambitionierten Kollegen der Zukunft der Zeitung. Flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien sowie jährliche Teamevents und gemeinsame Brownbag-Lunches prägen normalerweise unseren Arbeitsalltag. Seit Beginn der Corona-Krise arbeiten wir sehr viel im Home Office und treffen uns zu regelmäßigen virtuellen gemeinsamen Mittagessen.

PEIQ unterstützt über 600 Publikationen beim Kreieren begeisternder Geschichten (PEIQ CREATE), beim digitalen Publizieren und Monetarisieren (PEIQ PORTAL) und dem effizienten Erstellen der gedruckten Zeitung (PEIQ PRINT). In der Cloud, mit intelligenten Assistenzfunktionen und bewährten Best Practices.

Unternehmensgröße
51-100 Mitarbeiter

Branchen
Drucken a. n. g., Unternehmensberatung, Werbeagenturen

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